Cómo influye el envase en la experiencia del cliente (aunque no lo parezca)
Cuando un cliente recibe un pedido o compra un producto para llevar, no solo evalúa la comida. Evalúa todo lo que la rodea: cómo llega, cómo se presenta y cómo se siente al abrirlo.
El envase, aunque muchas veces pasa desapercibido, forma parte directa de esa experiencia.