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Errores habituales en el take away que no tienen que ver con la comida
Cuando un cliente recibe un pedido para llevar, la calidad de la comida es solo una parte de la experiencia. En el take away, muchos de los problemas que generan insatisfacción no están relacionados con la receta, sino con todo lo que rodea al servicio. Estos son algunos de los errores más habituales en el…
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Cómo influye el envase en la experiencia del cliente (aunque no lo parezca)
Cuando un cliente recibe un pedido o compra un producto para llevar, no solo evalúa la comida. Evalúa todo lo que la rodea: cómo llega, cómo se presenta y cómo se siente al abrirlo. El envase, aunque muchas veces pasa desapercibido, forma parte directa de esa experiencia.
