Etiqueta: calidad percibida

Cuando un cliente recibe un pedido o compra un producto para llevar, no solo evalúa la comida. Evalúa todo lo que la rodea: cómo llega, cómo se presenta y cómo se siente al abrirlo. El envase, aunque muchas veces pasa desapercibido, forma parte directa de esa experiencia.